最近碰到的一个真实案例，分享中：

因为要印刷一批笔记本，所以找到了一家印刷厂，对方业务员很忙，前期报价等足了三天，然后开始。

1. 发给对方我们的初稿设计要求，答应打样，时间三天

2. 三天后催样，告诉我们说，格式不行，需要ＡＩ格式

3. ＡＩ格式发过去，回复不行，需要无损印刷格式

4. 无损印刷格式发出，对方答应打样

5. 对方找到的打样供应商来电，打样需要ＰＤＦ格式

6. 做好每一页ＰＤＦ格式，标好页数，发出，

7. 对方收到，回复说不行，需要排版在一张纸上，再修改

8. 等足三天，收到样品，前后全部颠倒

9. 电话过去，回复：请拍照把你收到的再发给我

结果是：

前期所有工作已经全部学会，包括专业术语：无损印刷格式，包括如何排版，剩下的就只能是买几包Ａ５纸，自己激光打印自己装订。估计后续即使有印刷业务，也不会找到他们了

感悟是：

１. 如果供应商不愿意接单，可以在第一时间告知

２. 如果报价了，就得有服务的意识和专业

结论是：

教育客户不如培训员工

每个企业由于自身规模的不同，对于培训的总预算也多少不一，这是正常的。国际大公司的培训总预算一般占上一年总销售额的1%--3%，最高的达7%，平均1.5%，而我国的许多企业都低于0.5%，甚至不少企业在0.1%以下。显然我们跟国际大公司相比，投入的比例算少的，那么我们有没想过为什么呢？原因或许有千万种，但肯定有一条是觉得培训的投入与产出不成正比。

今天来跟大家分享一下森垚仪表的培训方法。首先，我们的理解是，培训方式可分为外训和内训，通常外训的成本比较高，重结果，能够快速掌握大概方向，见效快。内训的成本较低，重过程，能够真正的学习东西，但见效慢。所以企业应该根据自身情况，决定外训与内训的选择 。

以我们森垚仪表为例，对于通用管理技能 ，我们选择外训，借助老师专业的讲解，以及与其他公司伙伴的探讨，能够让我们快速的掌握管理的方法。对于各部门内部的管理，我们选择内训，因为我们是最了解公司情况的，因为有了外训的学习，我们首先能够正确对待自身的不足，再结合外训学习的方法来分析和解决问题，最后把自己的成果与部门同事分享，不但学到了方法，同时也学以至用，更为公司节省了培训未来的培训费用，可谓是一举三得呀！

由此可见，培训重质量而非数量 ；培训重结果而非费用。希望能给到大家一些帮助。